DMT & Innovación > La Cuarta Revolución Industrial

Las tecnologías están presentes en nuestra vida, trastocándola y alterándola de tal manera que podemos decir que estamos ante el inicio de una cuarta revolución industrial, una nueva era en la que la digitalización da forma y afecta a las sociedades de un modo distinto y, a menudo, inesperado. Merece la pena analizar qué tipo de cambios se están produciendo y cómo podemos —tanto de forma individual como colectiva— asegurarnos de que esta revolución sea beneficiosa para todos.

El turismo fue uno de los primeros sectores en los que los procesos empresariales se digitalizaron a escala mundial, puesto que se puede considerar que las reservas de vuelos y hoteles en línea fueron unas de las iniciativas pioneras en el ámbito digital. A medida que la tecnología de la información y las comunicaciones (TIC) se iba convirtiendo en un fenómeno global, el turismo era uno de los primeros sectores que siempre iba adoptando las nuevas tecnologías y plataformas.

Un sector del turismo ya digitalizado debe innovar y generar nuevas oportunidades de negocio para garantizar que la competitividad, el crecimiento y el desarrollo sostenible del sector se mantengan en el tiempo. El fin último es contribuir de forma determinante a la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas y apoyar a la comunidad mundial para el desarrollo.

 

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